Điều khoản & Điều kiện

1. Chấp Thuận Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng việc truy cập hoặc đăng ký sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của Vietnam Management Consulting (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “chúng tôi”), bạn (người sử dụng dịch vụ, sau đây gọi là “Bạn”) xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Công ty về việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 

2. Dịch Vụ Cung Cấp

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bao gồm:

• Nền tảng học trực tuyến: Học viên có tài khoản có thể truy cập vào hệ thống học trực tuyến riêng của Công ty, nơi cung cấp các nội dung video bài giảng, slide, tài liệu học tập và lộ trình khóa học được sắp xếp sẵn.
• Tương tác với chuyên gia: Đối với học viên đăng ký gói cao cấp, chúng tôi cung cấp các buổi tương tác độc quyền với chuyên gia (qua nền tảng trực tuyến như Zoom hoặc trực tiếp offline). Thời gian, hình thức và nội dung của các buổi này sẽ được thông báo cụ thể cho học viên thuộc gói dịch vụ tương ứng.
• Trợ lý học tập AI (nếu có): Một số khóa học có tích hợp chatbot AI được cá nhân hóa nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn học tập cho học viên. Trợ lý AI này đóng vai trò bổ trợ, cung cấp thông tin tham khảo dựa trên nội dung khóa học.
• Dịch vụ khác: Ngoài các khóa học trực tuyến, Công ty có thể cung cấp các dịch vụ bổ trợ như huấn luyện 1-1 (coaching), đào tạo doanh nghiệp theo yêu cầu và tư vấn chiến lược cho lãnh đạo cấp cao. Các dịch vụ này có thể có điều khoản hoặc thỏa thuận riêng, nhưng nếu không có thỏa thuận riêng thì cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản Sử dụng này.

Lưu ý rằng mọi dịch vụ của chúng tôi chủ yếu được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến của Công ty. Bạn cần có kết nối internet và thiết bị phù hợp để truy cập dịch vụ (ví dụ: máy tính, điện thoại thông minh có cài đặt phần mềm cần thiết như Zoom cho các buổi học trực tuyến). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trở ngại truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (xem thêm Mục 9. Miễn Trừ Trách Nhiệm).

 

3. Tài Khoản Đăng Ký

Để sử dụng đầy đủ các chức năng của dịch vụ, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân trên nền tảng của chúng tôi. Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật các thông tin cá nhân cần thiết (ví dụ: họ tên, email, số điện thoại, trường học, chuyên ngành, cơ quan công tác, chức vụ hiện tại, v.v.). Thông tin bạn cung cấp phải đảm bảo tính xác thực; chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và có quyền từ chối giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của bạn nếu thông tin do bạn cung cấp không chính xác hoặc sai sự thật. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin đăng ký.

Một số quy định về tài khoản người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn phải tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn (bao gồm việc truy cập bài giảng, tham gia các buổi học trực tuyến, sử dụng chatbot AI, v.v.) được xem là do chính bạn thực hiện. Nếu bạn phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của mình hoặc vi phạm an ninh, hãy thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
• Độ tuổi sử dụng: Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến đối tượng là trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu bạn trong độ tuổi từ 13 đến dưới 18, bạn cần đảm bảo đã được sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bằng việc đồng ý với điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi hoặc đã có sự chấp thuận cần thiết từ người giám hộ để sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản một người dùng: Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất và tài khoản chỉ dành cho nhu cầu sử dụng cá nhân, không được chia sẻ cho người khác. Bạn không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại tài khoản của mình cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện việc chia sẻ hoặc sử dụng tài khoản vi phạm các Điều khoản Sử dụng này.
• Trách nhiệm với thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và đường truyền internet ổn định để truy cập dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh từ thiết bị, phần cứng, phần mềm hoặc kết nối internet của bạn.

 

4. Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi tham gia sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ những quy định sau:

• Tuân thủ pháp luật và điều khoản: Bạn cam kết sử dụng nền tảng và dịch vụ của chúng tôi một cách hợp pháp, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các Điều khoản Sử dụng này. Mọi hành vi vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản đều bị nghiêm cấm, và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về những hành vi đó.
• Hành vi bị cấm: Bạn không được sử dụng dịch vụ vào bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp, lừa đảo, quấy rối, xúc phạm, hoặc gây tổn hại cho cá nhân hoặc tổ chức khác. Cụ thể, nghiêm cấm các hành vi như: truyền tải nội dung phản cảm, bôi nhọ, kích động bạo lực, phân biệt đối xử, xâm phạm quyền riêng tư của người khác; phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào gây ảnh hưởng xấu đến hệ thống kỹ thuật của dịch vụ; can thiệp, xâm nhập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc hệ thống máy chủ của chúng tôi.
• Không sao chép nội dung khóa học: Mọi nội dung học tập (video, bài giảng, slide, tài liệu, nội dung từ chatbot AI, v.v.) được cung cấp chỉ để bạn sử dụng cho mục đích học tập cá nhân. Bạn không được phép sao chép, tải xuống, chia sẻ, phát tán hay sử dụng lại nội dung khóa học cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc công cộng nào nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Việc ghi âm, ghi hình các buổi học trực tuyến (ví dụ: trên Zoom) cũng không được cho phép trừ khi có sự chấp thuận của Công ty và các bên liên quan.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ: Bạn không được phép xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm việc không được sử dụng trái phép các thương hiệu, logo, nhãn hiệu dịch vụ của Công ty; không được phép dịch thuật, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung khóa học mà không được cho phép.
• Tương tác trong các buổi học và cộng đồng: Khi tham gia các buổi học nhóm, buổi thảo luận (trực tuyến hoặc trực tiếp) hoặc các diễn đàn, cộng đồng học tập (nếu có), bạn cần ứng xử văn minh, tôn trọng người hướng dẫn và các học viên khác. Không được phép có các hành vi như quấy rối, công kích cá nhân, quảng cáo trái phép, hay tiết lộ thông tin riêng tư của người khác khi chưa được họ đồng ý. Nếu bạn thu thập được thông tin cá nhân của người dùng khác trong quá trình học (ví dụ: thông tin liên hệ của học viên cùng lớp), bạn có trách nhiệm bảo mật và không được sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó khi chưa có sự chấp thuận của người đó.
• Sử dụng trợ lý AI có trách nhiệm: Nếu dịch vụ có tích hợp chatbot hoặc trợ lý AI, bạn đồng ý sử dụng công cụ này một cách có trách nhiệm. Bạn không được lợi dụng trợ lý AI để thực hiện các hành vi bị cấm (ví dụ: yêu cầu AI tạo nội dung vi phạm pháp luật hoặc không phù hợp). Nội dung tư vấn từ AI chỉ mang tính chất tham khảo, hỗ trợ cho việc học; bạn cần tự đánh giá và chịu trách nhiệm cho các quyết định của mình dựa trên thông tin AI cung cấp (xem thêm phần miễn trừ trách nhiệm liên quan đến nội dung trợ lý AI trong Mục 9).

Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nào kể trên, Công ty có quyền cảnh cáo, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bạn mà không hoàn lại phí đã đóng, tùy theo mức độ vi phạm. Đồng thời, chúng tôi bảo lưu quyền phối hợp với các cơ quan chức năng nếu cần thiết để xử lý vi phạm theo quy định pháp luật.

 

5. Thanh Toán và Gói Dịch Vụ

Khi đăng ký các sản phẩm và dịch vụ tại nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý thanh toán chi phí theo mức phí và kỳ hạn tương ứng với gói dịch vụ mà bạn lựa chọn. Dưới đây là các quy định về thanh toán:

• Hình thức gói dịch vụ: Chúng tôi hiện cung cấp các gói dịch vụ theo kỳ hạn cố định, ví dụ: gói 6 tháng và gói 1 năm. Thông tin về các gói dịch vụ, quyền lợi đi kèm và mức phí cụ thể được công bố trên trang web hoặc trong thông tin mô tả khóa học. Bạn cần xem kỹ thông tin gói và chi phí trước khi đăng ký.
• Phương thức thanh toán: Bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí của gói dịch vụ đã chọn trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hỗ trợ phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán điện tử hợp lệ khác được hướng dẫn trên trang web. Bạn có trách nhiệm thanh toán đúng hạn và đúng số tiền. Trường hợp thanh toán không thành công hoặc có sai sót, chúng tôi có quyền tạm hoãn việc kích hoạt dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán đầy đủ.
• Xác nhận và kích hoạt dịch vụ: Sau khi bạn hoàn tất việc thanh toán, hệ thống sẽ kích hoạt khóa học hoặc dịch vụ trong tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất (thông thường trong vòng 24-48 giờ hoặc theo quy định cụ thể được thông báo). Bạn sẽ nhận được xác nhận (qua email hoặc thông báo trên nền tảng) khi tài khoản của bạn đã được cấp quyền truy cập vào nội dung khóa học.
• Nâng cấp gói dịch vụ: Trong thời gian sử dụng, nếu bạn có nhu cầu nâng cấp lên gói dịch vụ cao hơn (ví dụ: từ gói toàn diện lên gói cao cấp có thêm buổi học chuyên gia), bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc đăng ký theo hướng dẫn trên trang web. Việc nâng cấp có thể yêu cầu thanh toán thêm phần chi phí chênh lệch giữa các gói, và thời hạn sử dụng dịch vụ sau khi nâng cấp sẽ được điều chỉnh tương ứng. Các điều khoản sử dụng sẽ tiếp tục áp dụng cho gói dịch vụ mới sau nâng cấp.
• Gia hạn dịch vụ: Trước khi hết hạn gói dịch vụ, chúng tôi có thể gửi thông báo nhắc nhở bạn về việc gia hạn. Trừ khi có thỏa thuận khác, dịch vụ không tự động gia hạn; bạn cần chủ động đăng ký gia hạn hoặc mua gói mới để tiếp tục sử dụng sau khi gói hiện tại kết thúc. Mức phí tại thời điểm gia hạn sẽ áp dụng theo bảng giá hiện hành.
• Chính sách thuế và phí: Mức phí niêm yết cho các khóa học và dịch vụ đã bao gồm thuế GTGT và phí dịch vụ ngân hàng (nếu có), trừ khi có quy định khác trên trang thanh toán. Nếu có bất kỳ khoản thuế nào phát sinh theo quy định pháp luật đối với giao dịch, bạn có trách nhiệm thanh toán các khoản thuế đó. Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn tài chính hợp lệ (hóa đơn điện tử) theo thông tin bạn cung cấp khi đăng ký nếu bạn yêu cầu.

 

6. Chính Sách Hoàn Tiền

Hiện tại, Công ty không áp dụng chính sách hoàn trả học phí sau khi bạn đã đăng ký và thanh toán cho khóa học hoặc gói dịch vụ. Điều này có nghĩa là mọi khoản thanh toán của bạn đều được xem như là cam kết sử dụng dịch vụ trong suốt thời hạn gói dịch vụ đã chọn, và chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu bạn quyết định ngừng sử dụng dịch vụ giữa chừng.

Một số lưu ý về hoàn tiền:

• Trừ khi có quy định khác của pháp luật buộc chúng tôi phải hoàn tiền hoặc có thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa bạn và Công ty, mọi khoản phí bạn đã thanh toán đều không thể hoàn trả. Ví dụ, chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong trường hợp bạn đơn phương ngừng học, không sắp xếp tham gia các buổi học trực tuyến đã đăng ký, hoặc không sử dụng hết thời hạn gói dịch vụ vì bất kỳ lý do cá nhân nào.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi từ phía chúng tôi khiến bạn không thể tiếp tục khóa học (ví dụ: khóa học bị hủy hoàn toàn do Công ty hoặc do các sự cố bất khả kháng kéo dài), Công ty sẽ xem xét các biện pháp hỗ trợ hợp lý cho bạn. Quyết định của Công ty trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Mọi yêu cầu đặc biệt về hoàn tiền (nếu có) phải được gửi bằng văn bản (qua email chính thức của Công ty hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng trên website) kèm theo lý do và bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp riêng lẻ nhưng không có nghĩa vụ phải chấp nhận hoàn tiền nếu không thuộc trường hợp bắt buộc.

Bằng việc đồng ý với điều khoản này, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu rõ về chính sách không hoàn tiền và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thực hiện thanh toán đăng ký dịch vụ.

 

7. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Khi sử dụng dịch vụ của Công ty, bạn đồng ý rằng chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những quy định trong mục này (và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân). Dưới đây là các nội dung chính về bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân:

• Loại thông tin thu thập: Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn bao gồm, nhưng không giới hạn: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, năm sinh hoặc độ tuổi, giới tính (nếu cần thiết), thông tin học vấn và nghề nghiệp (ví dụ: trường học đã/đang theo học, chuyên ngành, chức danh công việc, đơn vị công tác hiện tại), ảnh đại diện, cũng như các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ (ví dụ: kết quả bài kiểm tra, phản hồi khảo sát, trao đổi với chatbot AI hoặc với giảng viên). Ngoài ra, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập dịch vụ, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các hoạt động tương tác trên nền tảng,… Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn cách bạn sử dụng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Mục đích sử dụng thông tin: Chúng tôi thu thập thông tin nhằm cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ cho bạn. Cụ thể, thông tin cá nhân được sử dụng để: (i) Tạo và quản lý tài khoản người dùng; (ii) Cung cấp nội dung khóa học phù hợp với nhu cầu và lộ trình học tập của bạn; (iii) Cá nhân hóa trải nghiệm học tập, ví dụ đề xuất khóa học, lộ trình hoặc tài liệu bổ sung dựa trên profile cá nhân; (iv) Liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình học (giải đáp thắc mắc, thông báo lịch học, gửi tài liệu hướng dẫn, v.v.); (v) Gửi các thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật điều khoản, chính sách hoặc các thay đổi liên quan; (vi) Gửi email/SMS về các khóa học mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện giáo dục có thể phù hợp với bạn. Bạn có thể chọn không nhận các thông tin marketing này bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong thông báo hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Bảo mật và lưu trữ thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng không phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo 100% an ninh, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức trong phạm vi quyền hạn của mình để bảo vệ thông tin của bạn.
• Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba: Chúng tôi không bán, trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba trong các trường hợp sau: (i) Nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng: Chúng tôi có thể thuê các đơn vị hoặc cá nhân cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ dữ liệu, xử lý thanh toán, email marketing, hoặc tích hợp công nghệ (ví dụ: nền tảng Zoom cho buổi học trực tuyến, dịch vụ chatbot AI của bên thứ ba). Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương ứng; (ii) Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu được yêu cầu hợp pháp (ví dụ: phục vụ điều tra, tố tụng) hoặc khi chúng tôi tin rằng việc chia sẻ này là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Công ty hoặc của người dùng khác; (iii) Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân có thể được chuyển cho bên thứ ba thụ hưởng như một phần của giao dịch. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và đảm bảo rằng bên thụ hưởng tiếp tục tuân thủ việc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn chúng tôi đang áp dụng.

 

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Nội dung và tài liệu trên nền tảng trực tuyến của chúng tôi bao gồm, nhưng không giới hạn: toàn bộ văn bản, bài giảng, video, âm thanh, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, thiết kế, logo, nhãn hiệu, bí quyết, và mọi tài sản trí tuệ khác được bảo vệ bởi luật bản quyền, luật nhãn hiệu và các quy định pháp luật sở hữu trí tuệ khác.

Khi bạn được cấp quyền truy cập vào nội dung khóa học, chúng tôi cung cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, mang tính cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để sử dụng nội dung đó cho mục đích học tập cá nhân của riêng bạn. Giấy phép này không bao gồm quyền sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, truyền tải, bán, cho thuê, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng nội dung cho bất kỳ mục đích thương mại hay công cộng nào. Bạn phải tuân thủ các giới hạn sau:

• Không sao chép, phát tán trái phép: Bạn không được phép sửa đổi, sao chép, ghi lại, lưu trữ, dịch thuật, mô phỏng, hoặc phân phát bất kỳ phần nội dung nào từ nền tảng của chúng tôi cho mục đích thương mại hay công cộng nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty. Điều này áp dụng cho cả nội dung khóa học trên hệ thống và nội dung từ các buổi học trực tuyến (ví dụ: không được tự ý ghi hình buổi hướng dẫn trên Zoom rồi chia sẻ cho người không có quyền truy cập).
• Sử dụng thương hiệu: Tên gọi Vietnam Management Consulting, logo của Công ty, và tất cả các thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, biểu tượng khác hiển thị trên trang web và nền tảng thuộc sở hữu của Công ty (hoặc đối tác của chúng tôi nếu có). Việc sử dụng các thương hiệu, logo, nhãn hiệu này phải tuân theo sự cho phép của chủ sở hữu. Bạn không được sử dụng, sao chép, hoặc gây nhầm lẫn các dấu hiệu nhận diện thương hiệu của Công ty cho bất kỳ mục đích nào không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
• Tài sản trí tuệ của người dùng: Trong trường hợp nền tảng cho phép bạn đăng tải nội dung (ví dụ: bài viết, bình luận, bài tập dự án, v.v.), bạn vẫn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung do bạn tạo ra. Tuy nhiên, bằng việc đăng tải nội dung lên nền tảng, bạn đồng ý cấp cho chúng tôi quyền sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, phân phối và hiển thị những nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: hiển thị bài của bạn cho giảng viên chấm điểm hoặc cho các học viên khác trong lớp thảo luận).
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn cho rằng quyền sở hữu trí tuệ của mình (hoặc của bên thứ ba) đang bị vi phạm bởi nội dung trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo cho chúng tôi kèm bằng chứng và thông tin chi tiết. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét và có biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật (ví dụ: gỡ bỏ nội dung vi phạm, khóa tài khoản vi phạm nếu cần).

Việc tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ là điều kiện tiên quyết để xây dựng môi trường học tập lành mạnh và chuyên nghiệp. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt và có thể chịu xử lý theo quy định pháp luật.

 

9. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Các nội dung khóa học và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp nhằm hỗ trợ kiến thức và kỹ năng cho học viên, tuy nhiên chúng tôi đưa ra các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm như sau:

• Không đảm bảo kết quả học tập hoặc việc làm: Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào rằng việc hoàn thành khóa học hoặc sử dụng dịch vụ của Công ty sẽ đảm bảo cho bạn đạt được một chứng chỉ hành nghề, một trình độ chuyên môn nhất định, hay có được việc làm, thăng tiến trong công việc. Hiệu quả và kết quả đạt được phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm năng lực, sự cố gắng của bản thân bạn và hoàn cảnh thị trường lao động. Nội dung khóa học mang tính chất cung cấp kiến thức và kỹ năng tham khảo, không phải là cam kết về đầu ra hay thành công cụ thể.
• Tính chính xác và độ tin cậy của nội dung: Chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo nội dung học tập có chất lượng cao và cập nhật. Tuy nhiên, Công ty không đảm bảo rằng mọi thông tin, kiến thức trong khóa học đều hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm. Nội dung các khóa học (đặc biệt trong lĩnh vực quản lý, kinh doanh) có thể mang tính tổng quát và áp dụng khác nhau tùy trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn áp dụng kiến thức từ khóa học vào thực tiễn mà không đạt kết quả như mong muốn. Bạn nên sử dụng nội dung khóa học như một nguồn tham khảo và kết hợp với đánh giá, quyết định độc lập của bản thân.
• Dịch vụ cung cấp “nguyên trạng”: Mặc dù chúng tôi nỗ lực cao nhất để xây dựng và vận hành dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả, dịch vụ và toàn bộ nội dung được cung cấp trên nền tảng theo hiện trạng sẵn có, không có bất kỳ đảm bảo nào được đưa ra, dù rõ ràng hay ngụ ý. Cụ thể, chúng tôi không đảm bảo rằng: (i) dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc luôn sẵn sàng mọi lúc; (ii) nội dung dịch vụ không vi phạm quyền của bên thứ ba, phù hợp với mục đích cụ thể của bạn, hoặc đáp ứng kỳ vọng cá nhân của bạn; (iii) bất kỳ lỗi kỹ thuật nào sẽ được sửa chữa kịp thời; (iv) website, máy chủ, hoặc các tệp tin gửi từ chúng tôi không có vi-rút, mã độc hoặc không có các yếu tố gây hại khác.
• Trợ lý AI và bên thứ ba: Mọi thông tin hoặc tư vấn do chatbot AI hoặc các chuyên gia cung cấp trong khuôn khổ dịch vụ của chúng tôi đều mang tính chất hỗ trợ học tập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác tuyệt đối của những thông tin, tư vấn đó, và chúng không nên được xem là lời khuyên chuyên môn trong các lĩnh vực như pháp lý, tài chính, hay sức khỏe (trừ khi có tuyên bố khác kèm theo nội dung). Ngoài ra, dịch vụ của chúng tôi có thể tích hợp với các nền tảng bên thứ ba (ví dụ: Zoom cho cuộc gọi video trực tuyến). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chất lượng hoặc sự ổn định của dịch vụ do bên thứ ba cung cấp. Bạn cần tự chịu rủi ro khi sử dụng các dịch vụ tích hợp này và tuân thủ điều khoản sử dụng của các bên cung cấp dịch vụ thứ ba tương ứng.
• Miễn trừ trách nhiệm tối đa theo pháp luật: Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép, Công ty và các bên liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, hoặc mất mát (loss) về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín, hoặc các tổn thất vô hình khác, ngay cả khi chúng tôi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn hiểu và chấp nhận các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm nói trên. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với những rủi ro, thiệt hại đó, ngoại trừ những trường hợp luật pháp hiện hành có quy định khác.

 

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

• Giới hạn mức bồi thường: Nếu vì lý do nào đó Công ty được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bạn, bạn đồng ý rằng phạm vi trách nhiệm của Công ty sẽ được giới hạn trong số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi tương ứng với sản phẩm hoặc dịch vụ gây ra trách nhiệm đó. Chúng tôi sẽ không phải bồi thường bất kỳ khoản tiền hay chi phí nào vượt quá số tiền mà bạn đã trả cho Công ty trong suốt 6 tháng gần nhất sử dụng dịch vụ, trừ khi pháp luật có quy định bắt buộc khác. Việc giới hạn này nhằm đảm bảo một sự phân bổ rủi ro hợp lý giữa các bên khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Miễn trừ một số loại thiệt hại: Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại mà được coi là không trực tiếp hoặc không tiên liệu được một cách hợp lý khi phát sinh tranh chấp. Cụ thể, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại mang tính hậu quả, trừng phạt, hoặc những tổn thất không mang tính vật chất trực tiếp như đã đề cập ở trên (mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, mất uy tín, v.v.).
• Các trường hợp bất khả kháng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ thực hiện hoặc không thực hiện được nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng này trong trường hợp bất khả kháng. Sự kiện bất khả kháng được hiểu là những sự kiện nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi, mà dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết vẫn không thể khắc phục được, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố kỹ thuật diện rộng hoặc gián đoạn dịch vụ internet toàn cầu. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo sớm cho bạn và thực hiện các biện pháp khắc phục trong khả năng có thể.

Lưu ý rằng các giới hạn và miễn trừ trách nhiệm trên đây là phù hợp với luật pháp hiện hành và nhằm khuyến khích bạn ý thức hơn trong việc sử dụng dịch vụ. Những giới hạn này cũng là cơ sở để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ với chi phí hợp lý. Nếu bạn không đồng ý với các giới hạn trách nhiệm này, vui lòng cân nhắc ngừng sử dụng dịch vụ.

 

11. Thay Đổi Dịch Vụ và Điều Khoản

Chúng tôi không ngừng cải tiến và cập nhật dịch vụ để nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Do đó, Công ty bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc chấm dứt các tính năng của dịch vụ (ví dụ: thêm hoặc bớt tính năng mới, khóa học mới, điều chỉnh nội dung khóa học, thay đổi lịch trình các buổi học trực tuyến) vào bất cứ thời điểm nào.

Đồng thời, Điều Khoản Sử Dụng này có thể được chúng tôi cập nhật, sửa đổi theo thời gian để phản ánh đúng các chính sách, quy định mới của dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ Điều khoản Sử dụng để nắm được các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận tuân theo Điều khoản Sử dụng đã được sửa đổi/bổ sung.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và (nếu cần) yêu cầu chúng tôi hướng dẫn việc chấm dứt tài khoản. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, các điều khoản về thanh toán, hoàn tiền, sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, v.v. mà có lợi ích và nghĩa vụ kéo dài theo bản chất (như đã quy định trong Điều khoản Sử dụng này) sẽ vẫn có hiệu lực đối với bạn cho đến khi được thực hiện xong.

 

12. Chấm Dứt và Tạm Ngừng Dịch Vụ

Công ty có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ đối với tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản: Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản Sử dụng này hoặc có hành vi mà chúng tôi cho rằng có thể gây hại đến Công ty, đến người dùng khác hoặc vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, bạn sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã đóng và có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường nếu hành vi vi phạm của bạn gây thiệt hại cho chúng tôi hoặc bên thứ ba.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: yêu cầu điều tra, phong tỏa tài khoản) hoặc theo quyết định của tòa án, chúng tôi sẽ tuân thủ và có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với tài khoản của bạn theo nội dung yêu cầu/ quyết định đó.
• Các trường hợp ngoài ý muốn: Chúng tôi cũng có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ trong trường hợp Công ty ngừng hoạt động kinh doanh liên quan đến dịch vụ này hoặc gặp các sự cố nghiêm trọng buộc phải dừng dịch vụ.

Nếu bạn muốn chấm dứt việc sử dụng dịch vụ, bạn có thể ngừng truy cập và sử dụng nền tảng bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản. Việc chấm dứt do bạn chủ động không làm phát sinh trách nhiệm hoàn phí từ phía chúng tôi (trừ trường hợp có quy định tại Mục 6 về hoàn tiền hoặc theo thỏa thuận đặc biệt). Sau khi tài khoản bị chấm dứt, quyền truy cập của bạn vào nội dung khóa học và dịch vụ sẽ bị vô hiệu hóa. Bạn cần lưu ý rằng, ngay cả sau khi chấm dứt, một số nghĩa vụ và quyền hạn nhất định của các bên vẫn có hiệu lực theo quy định tại Mục 13. Điều Khoản Chung dưới đây.

 

13. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc mâu thuẫn nào liên quan đến việc thực hiện Điều khoản Sử dụng hoặc việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Nếu sau một thời gian thương lượng hợp lý mà không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam, trừ khi pháp luật hiện hành hoặc một thỏa thuận bằng văn bản khác giữa các bên có quy định khác.

Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến dịch vụ này. Bất kỳ hành vi lợi dụng dịch vụ để thực hiện mục đích trái pháp luật nào đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy tố theo pháp luật. Việc chúng tôi không ngay lập tức thực hiện quyền hoặc biện pháp pháp lý nào đối với vi phạm của bạn không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực hiện các quyền hoặc biện pháp đó trong tương lai.

 

14. Điều Khoản Chung

• Toàn vẹn thỏa thuận: Điều khoản Sử dụng này (bao gồm cả các chính sách, quy định bổ sung được dẫn chiếu trong tài liệu này) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nó thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đây (dù bằng lời hay văn bản) có cùng nội dung. Trong trường hợp bạn sử dụng một dịch vụ cụ thể có thỏa thuận riêng (ví dụ: hợp đồng dịch vụ tư vấn chiến lược ký trực tiếp với Công ty), thỏa thuận riêng đó vẫn có hiệu lực song song và chỉ điều chỉnh các nội dung chuyên biệt của dịch vụ riêng đó; các nội dung không được đề cập sẽ áp dụng theo Điều khoản Sử dụng chung này.
• Tính hiệu lực riêng rẽ: Nếu bất kỳ điều khoản nào của bản Điều khoản Sử dụng này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, thì điều khoản đó sẽ được xem như tách rời khỏi thỏa thuận này trong phạm vi bị vô hiệu, và các điều khoản còn lại của thỏa thuận vẫn giữ nguyên hiệu lực. Chúng tôi và bạn sẽ cùng thảo luận để sửa đổi điều khoản bị vô hiệu (nếu cần) sao cho phù hợp với quy định pháp luật, hoặc thay thế bằng một điều khoản mới có ý nghĩa và mục đích gần nhất với điều khoản ban đầu.
• Không từ bỏ quyền: Việc bất kỳ bên nào không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện một quyền nào đó theo Điều khoản Sử dụng này sẽ không được xem là từ bỏ quyền đó. Tương tự, nếu chúng tôi không áp dụng biện pháp chế tài đối với một vi phạm cụ thể của bạn, điều đó không có nghĩa là chúng tôi đồng ý cho hành vi vi phạm đó hoặc sẽ miễn trừ cho những vi phạm trong tương lai. Mọi sự từ bỏ quyền (nếu có) chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản và do đại diện có thẩm quyền của bên từ bỏ ký.
• Mối quan hệ các bên: Điều khoản Sử dụng này không làm phát sinh bất kỳ quan hệ liên doanh, hợp danh, lao động hoặc đại lý nào giữa bạn và Công ty. Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách một khách hàng độc lập. Bạn không được phép tuyên bố mình là đại diện, nhân viên của Công ty hoặc có quyền ràng buộc Công ty vào bất kỳ nghĩa vụ nào, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
• Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Điều khoản Sử dụng này cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty. Chúng tôi có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình (toàn bộ hoặc một phần) cho một bên thứ ba trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc các giao dịch doanh nghiệp tương tự. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết (ví dụ: bằng cách đăng tải thông tin trên trang web).
• Hiệu lực và sửa đổi: Điều khoản Sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website chính thức của Công ty, trừ khi có quy định hiệu lực muộn hơn trong thông báo. Phiên bản này thay thế cho tất cả các phiên bản Điều khoản Sử dụng trước đây (nếu có). Mọi sửa đổi, bổ sung sau này sẽ được cập nhật theo Mục 11 đã nêu trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về Điều khoản Sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email contact@vietnammanagementconsulting.com. Chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác và tin tưởng của bạn khi sử dụng dịch vụ và cam kết sẽ nỗ lực để mang lại cho bạn trải nghiệm học tập an toàn, hiệu quả.